1. Hizmetin Niteliği

Tıkla (tikla.to), dijital bir SaaS (Software as a Service) hizmetidir. Sunduğumuz hizmetler tamamen dijital ortamda sağlanmakta olup fiziksel bir ürün teslimatı bulunmamaktadır. Hizmetlerimiz, ödemenizin onaylanmasının ardından anında dijital olarak kullanımınıza sunulur.

2. Teslimat Koşulları

Tıkla hizmetleri dijital olarak sunulmaktadır. Hizmet teslimatı aşağıdaki şekilde gerçekleşir:

Ücretsiz Plan: Kayıt işleminin tamamlanmasının ardından hizmet anında aktif hale gelir.
Ücretli Planlar (Pro, Business): Ödemenin başarıyla gerçekleştirilmesinin ardından abonelik özellikleri anında hesabınıza tanımlanır.
Teslimat Süresi: Dijital hizmet olması sebebiyle teslimat süresi bulunmamaktadır. Ödeme onayının ardından hizmet anında kullanılabilir hale gelir.

3. İade Koşulları

Tıkla olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade koşullarımız aşağıdaki gibidir:

14 Günlük İade Hakkı: Ücretli plana geçiş yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Talebi: İade taleplerinizi destek@tikla.to adresine e-posta göndererek veya iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.
İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme 14 iş günü içinde iade edilir.
Kısmi İade: 14 günlük süreyi aşan ancak abonelik dönemi içinde yapılan iade taleplerinde, kullanılmayan süreye karşılık gelen tutar oranında kısmi iade yapılabilir.

4. İade Yapılamayacak Durumlar

Abonelik süresinin tamamen kullanılmış olması halinde iade yapılmaz.
Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması veya kapatılması durumunda iade yapılmaz.
Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra otomatik olarak başlayan abonelikler için, ilk 14 gün içinde iptal edilmemesi halinde iade yapılmayabilir.

5. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrasında:

Mevcut abonelik döneminizin sonuna kadar tüm özelliklerinizi kullanmaya devam edersiniz.
Abonelik dönemi sona erdiğinde hesabınız otomatik olarak ücretsiz plana geçirilir.
Verileriniz, hesabınızı tamamen silmediğiniz sürece korunur.

6. Ödeme Yöntemleri

Tıkla üzerinden yapılan ödemeler, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenmektedir. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

Visa ve MasterCard kredi/banka kartları
iyzico ile ödeme

7. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@tikla.to
İletişim Formu: tikla.to/contact

Teslimat ve İade Şartları